সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন্‌স চার্টার)

• হালনাগাদকৃত সিটিজেন্‌স চার্টার
• ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা/ মূল্যায়ন কমিটি
• নীতিমালা/সভার সিদ্ধান্ত/কার্যবিবরণী
• ত্রৈমাসিক/ষান্মাসিক পরিবীক্ষণ/মূল্যায়ন প্রতিবেদন